Preguntas frecuentes
Inscripción
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Sentara Health Plans (SHP) y Sentara Health Insurance Company (SHIC) exigen que todos los agentes/productores y las agencias se designen antes de la divulgación de cualquier material de marketing, cotizaciones de propuestas o información sobre negocios nuevos y existentes. No se garantizan los nombramientos con SHP y SHIC. Los agentes interesados pueden iniciar el proceso de designación completando el Proceso de nombramiento de agentes. Todas las solicitudes están sujetas a la revisión y aprobación de la administración designada de SWH y SHIC. Contáctenos para obtener más información.
Sentara Health Plans ofrece un conjunto completo de productos comerciales, incluidos los planes orientados al cliente, patrocinados por el empleador y de propiedad del empleado, los planes individuales y familiares individuales dentro y fuera del mercado, los planes de Medicare, los planes de asistencia al empleado y los planes que brindan servicios a los inscritos en Medicaid. Para obtener más información, visite Selecciones de planes.
Contacto
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Visite nuestra página Contáctenos para obtener información sobre la inscripción, las ventas, las ubicaciones de oficinas y más.
Sentara Health Plans (SHP) y Sentara Health Insurance Company (SHIC) exigen que todos los agentes/productores y las agencias se designen antes de la divulgación de cualquier material de marketing, cotizaciones de propuestas o información sobre negocios nuevos y existentes. No se garantizan los nombramientos con SHP y SHIC. Los agentes interesados pueden iniciar el proceso de designación completando el Proceso de nombramiento de agentes. Todas las solicitudes están sujetas a la revisión y aprobación de la administración designada de SHP y SHIC.
Sentara Health Plans (SHP) y Sentara Health Insurance Company (SHIC) exigen que todos los agentes/productores y las agencias se designen antes de la divulgación de cualquier material de marketing, cotizaciones de propuestas o información sobre negocios nuevos y existentes. No se garantizan los nombramientos con SHP y SHIC. Los agentes interesados pueden iniciar el proceso de designación completando el Proceso de nombramiento de agentes. Todas las solicitudes están sujetas a la revisión y aprobación de la administración designada de SHP y SHIC.
Ventajas
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Sentara Health Plans pagará una comisión a cualquier agente que se designe a Sentara Health Plans, que esté al día con la Agencia de Seguros y se designe como agente o productor registrado por un grupo de empleadores. Para obtener más información, consulte la Guía para agentes o comuníquese con su agente general.
Sí.
Los empleados que residen y trabajan fuera del área de servicio o que pasan más de 90 días consecutivos fuera del área de servicio por negocios (sin incluir los viajes al extranjero) pueden incluirse en la cotización y se les ofrecerá una variedad de opciones según el tamaño del grupo. Consulte su Guía para agentes o comuníquese con su agente general para obtener más información.
Muchos de nuestros recursos de marketing para agentes están disponibles en línea. Los agentes designados de grupos pequeños, de mercado mediano y BusinessEDGE® pueden encontrar materiales en sentarahealthplans.com/broker o comunicarse con su agente general para obtener materiales de marketing. Debido a la naturaleza única de las ventas a grupos grandes, los agentes de grupos grandes pueden obtener materiales de marketing de su representante de cuenta de Sentara Health Plans.
Recompensas para agentes
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El programa de Recompensas para Agentes es un programa basado en puntos que los agentes reciben cuando alcanzan ciertas metas, como vender nuevos contratos de productos individuales y de grupos comerciales. Los incentivos pueden cambiar según la época del año y otros factores.
Sí. Durante todo el año, Sentara Health Plans puede otorgar puntos a los agentes por participar en seminarios educativos y de capacitación, asistir a eventos especiales, renovaciones anuales y más. Sentara Health Plans notificará a los agentes cuando haya una oportunidad de ganar puntos.
Todos los agentes designados de Sentara Health Plans son elegibles para participar. Para inscribirse, inicie sesión en eBroker, acepte los términos y condiciones, y proporcione la información del formulario SF-W9.
Los agentes pueden usar los puntos para productos de marca, eventos locales, donaciones benéficas, viajes, tarjetas de regalo y más. Para ver los tipos de recompensas disponibles, inicie sesión en Recompensas para Agentes.
Sus puntos no vencen y no hay límite en la cantidad de puntos que puede ganar mientras el programa permanezca activo.
No. Los puntos no tienen valor en efectivo y no se pueden canjear por efectivo.
Los agentes activos en el programa pueden complementar sus puntos con una tarjeta de crédito por hasta el 10 % del valor de los puntos de recompensa del programa.
No. Los puntos no son transferibles a otro agente o cuenta por ningún motivo, incluidos jubilación, fallecimiento, cambio de agente de registro, como herencia o en relación con un divorcio.
No. Los puntos se otorgan al agente individual, no a la agencia. Siempre y cuando siga siendo un agente designado de Sentara Health Plans, sus puntos seguirán siendo suyos.
Los puntos son gravables al momento del canje. Sentara Health Plans debe informar la compensación cuando lo exija la ley federal y estatal.
No. Cuando cumple con el requisito y gana puntos, se cargan automáticamente en su cuenta, en general dentro de un plazo de seis a ocho semanas después de que se ganan.
No. El programa de Recompensas para Agentes es adicional a nuestro plan de comisiones de por sí competitivo.
Puede devolver un artículo llamando al 1-877-AWARDHQ (1-877-292-7347) y un especialista de servicio al cliente con gusto lo ayudará.
Inicie sesión en eBroker, llame a Servicios para Agentes al 757-552-7217 (sin cargo: 1-866-927-4785) o envíe un correo electrónico a brokerrelations@sentara.com para obtener más información sobre el programa.
Cotización e inscripción web en eBroker
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En eBroker, navegue hasta la página “Cuenta de agente” del grupo y haga clic en la pestaña “Contrato”. Haga clic en el número de contrato y, luego, en la pestaña “Relacionados” para ver la información de membresía.
La elegibilidad de los miembros se encuentra en la página web del portal de agentes de Sentara Health Plans. Permite que el agente realice búsquedas de membresía. Debe tener el número de grupo para realizar una búsqueda.
En este momento, el principal productor/agente es el único que puede ver la información del grupo.
En este momento, el principal productor/agente es el único que puede ver la información del grupo.
Editar cotización se utiliza al cambiar de plan (agregar o eliminar) en la cotización. Clonar cotización se utiliza cuando se realizan cambios que afectan las tarifas, por ejemplo, censo, código postal, fecha de entrada en vigencia. Tenga en cuenta que la opción de Clonar cotización no está disponible para las cotizaciones de renovaciones. Consulte la Guía del usuario para obtener detalles del proceso: Clonar una cotización
La transferencia de datos de inscripción de Sentara Health Plans se realiza una vez, a mediados de cada mes.
La persona de contacto que figura en eBroker como administrador de beneficios del grupo.
El documento de propuesta en eBroker ha reemplazado al documento de GIS. Si se ha generado una propuesta, puede encontrarla en la sección “Archivos” de la página “Cotización” en la pestaña “Relacionados”.
Es obligatorio que los planes POSA se ofrezcan como una opción cuando tenga que ofrecer opciones de beneficios fuera de la red. Los planes habituales incluyen solo beneficios de la red, y solo se permiten emergencias fuera de la red.
Navegue a su página de destino de eBroker. Haga clic en “Administrar sus cotizaciones” en la barra de menú superior. Haga clic en la flecha del menú desplegable junto al título “Administrar sus cotizaciones” a la izquierda y en “Todas las cotizaciones de renovación”. Haga clic en el nombre del grupo deseado en la columna “Nombre del grupo”. Esto lo llevará a la información de renovación del grupo en la página de “Cotización”. Consulte la Guía del usuario para obtener detalles del proceso: Renovaciones para grupos pequeños y de mercado mediano.
El ejecutivo de ventas genera la propuesta y notifica al agente que la renovación está lista y se le ha entregado. El agente revisa la propuesta y la envía al grupo para su revisión y aprobación. Si hay cambios por hacer, el agente se comunica con el ejecutivo de ventas. Cuando el grupo está listo para aceptar la cotización, el agente se comunica con el ejecutivo de ventas para notificarle que avance con el proceso de renovación.Consulte la Guía del usuario para obtener detalles del proceso: Guía del usuario para renovaciones.
En eBroker, navegue a la página “Cotización” del grupo, haga clic en la pestaña “Relacionados” y desplácese hacia abajo hasta la sección “Archivos” de la cotización.Consulte una de las Guías del usuario (grupo pequeño, mercado mediano, BusinessEDGE) para obtener detalles del proceso: Capacitación para agentes | Cotización e inscripción | Sentara Health Plans | Sentara Health Plans.
En eBroker, navegue hasta la página de destino del agente y haga clic en el botón “Solicitar una cotización”. Consulte una de las Guías del usuario (grupo pequeño, mercado mediano, BusinessEDGE) para obtener detalles del proceso: Capacitación para agentes | Cotización e inscripción | Sentara Health Plans | Sentara Health Plans.
Opción 1: El agente se comunica con su ejecutivo de ventas de Sentara Health Plans para notificarle el cambio, y coordinará con el equipo de inscripción de Sentara Health Plans para completar la acción.
Opción 2: Los agentes/agencias pueden enviar la información para agregar o quitar un miembro directamente al equipo de inscripción a través de la hoja de cálculo de inscripción para la solicitud. Este documento para grupos pequeños y de mercado mediano se encuentra en el sitio web en: Hoja de cálculo de inscripción para la solicitud. Para grupos grandes: Hoja de cálculo de inscripción para la solicitud de grupo grande.El grupo debe tener 5 o más miembros inscritos.
No. El agente puede completar el proceso de solicitud de cotización en eBroker para una cotización financiada por el nivel, pero no habrá tarifas disponibles hasta después de que la solicitud pase a Suscripción. El representante de ventas de Sentara será notificado de la cotización del agente y completará el proceso para obtener una propuesta. Una vez que las tarifas estén listas, el representante de ventas de Sentara notificará al agente que la propuesta está disponible en eBroker para su revisión o le enviará la propuesta directamente por correo electrónico.
Divulgación de información
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Las leyes federales y estatales de privacidad nos exigen obtener un formulario de Divulgación de información/Autorización de agente designado cuando cualquier persona que no sea el miembro necesite obtener o modificar la información médica del miembro. Este formulario debe ser firmado, presenciado y devuelto para que esté vigente.
Sitio web
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eBroker es el portal interactivo y seguro que permite a nuestros agentes de grupos pequeños gestionar su cartera de negocios, acceder a propuestas y mantenerse informados sobre los últimos problemas que afectan a Sentara Health Plans y a la industria de seguros de salud.
Vender Sentara Health Plans
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